Rambler's Top100

Главная страницаПротиводействие коррупцииПорядок и режим работы телефона доверия в Арбитражном суде Ярославской области

Порядок и режим работы телефона доверия в Арбитражном суде Ярославской области

 

Порядок и режим работы телефона доверия
в Арбитражном суде Ярославской области


Городской номер телефона доверия - (4852) 28-11-81

1. Телефон доверия вводится в целях обеспечения открытости и доступности информации о деятельности арбитражного суда, совершенствования организации работы и повышения эффективности судебной деятельности, профилактики коррупционных правонарушений в Арбитражном суде Ярославской области.

2. Прием устных обращений граждан и представителей организаций (далее - граждан) по телефону доверия осуществляется уполномоченным сотрудником в режиме работы суда, а при наличии технической возможности – круглосуточно в автоматическом режиме.

Рабочее время

Понедельник-четверг с 8.30 до 17.30
Пятница с 8.30 до 16.15

Перерыв

С 12.00 до 12.45

3. После ответа уполномоченного сотрудника либо прослушивания сообщения автоответчика гражданину, обратившемуся по телефону доверия, следует сообщить о себе следующие сведения:

- фамилия, имя, отчество гражданина;

- наименование организации, представителем которой является гражданин;

- почтовый адрес гражданина или организации, по которому надлежит отправить письменный ответ на обращение;

- содержание обращения.

Время изложения обращения не должно превышать пяти минут.

4. Обращения, поступившие на автоответчик в выходные и праздничные дни, а также после окончания рабочего дня, считаются поступившими на дату, соответствующую следующему рабочему дню. 

5. Устные обращения граждан, поступившие по телефону доверия, регистрируются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Инструкцией по делопроизводству в арбитражных судах Российской Федерации и Положением о порядке рассмотрения писем, заявлений и жалоб на действия судей и работников аппарата в Арбитражном суде Ярославской области.

6. Ответ на устное обращение направляется в письменной форме по адресу, указанному гражданином.

7. На устное обращение без указания фамилии гражданина (анонимное обращение) или адреса, по которому должен быть направлен ответ, на обращения, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу судьи или работника аппарата арбитражного суда и членов его семьи, а также на обращения, в которых обжалуется судебное решение, ответ не дается.

Справочная служба:

(4852) 281-182 автоинформатор

Телефон доверия:

(4852) 281-181

Факс:

(4852) 32-12-51

Электронная почта:

info@yaroslavl.arbitr.ru
dela@yaroslavl.arbitr.ru

Адрес:

150999, г. Ярославль, пр. Ленина, 28

Часы работы суда:

Пн. - Чт. 8:30 - 17:30
Пт. 8:30 - 16:15
Обед 12:00 - 12:45

Режим приема документов:

Пн. - Чт. 8:30 - 15:00
Пт. 8:30 - 13:30
Обед 12:00 - 12:45
Ходатайства о принятии обеспечительных мер – в течение всего рабочего дня